張文生：廣州星河灣物業(yè)管理服務有限公司總經理

廣州星河灣物業(yè)管理服務有限公司 總經理   張文生

工作履歷：

2000年-2011年 廣州星河灣物業(yè)管理服務有限公司 總經理

1998年-2000年 深圳市龍泉物業(yè)管理有限公司 總經理

1996年-1998年 廣州雅居樂物業(yè)管理公司 經理

1992年-1995年 深圳發(fā)展中心大廈 經理

1989年-1992年 深圳新都酒店 經理

個人主要事跡：

本人從事物業(yè)管理服務行業(yè)已經22年，分別從事過酒店、寫字樓、住宅等類型物業(yè)的企業(yè)運營管理工作。從一名普通管理工作者，直至擔任領導崗位，二十多年來一直兢兢業(yè)業(yè)，專心細致，靠的就是一股堅忍不拔的執(zhí)著精神和保持著一種愛崗敬業(yè)的激情，不斷學習，不斷努力，不斷奉獻，與時俱進；從一人作戰(zhàn)，到團隊協(xié)同作戰(zhàn)，到帶領多個團隊作戰(zhàn)；從負責廣州星河灣項目物業(yè)管理工作，到負責北京星河灣、上海星河灣、太原星河灣等五個項目的物業(yè)管理工作，可以說身經百戰(zhàn)。

從2000年加入星河灣集團這個大家庭以來，在星河灣“舍得、用心、創(chuàng)新”強大的企業(yè)文化影響下，本人已經把“用心”融入骨髓，把物業(yè)管理當中簡單的事情，用心做好、做細、做出品牌，真正做星河灣高品質背后的擁護者與執(zhí)行人。“如果沒有舍得、用心、創(chuàng)新的理念，就沒有今天的星河灣；有了這些理念，如果沒有專業(yè)、敬業(yè)、充滿激情的團隊，沒有很強的執(zhí)行力，也沒有今天的星河灣。”這一理念和行為，一直對員工產生著極深的影響。有理想的團隊是不可戰(zhàn)勝的。物業(yè)管理團隊建設是企業(yè)發(fā)展的著力點。只有打造一支服務意識強、執(zhí)行力強、具有創(chuàng)新精神的高品質管理人員隊伍，才能不斷為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)質的生活與服務，也是企業(yè)競爭的軟實力；本人一直堅持“以人為本”的理念并提出“深化內部改革，積極推行項目責任制”，對企業(yè)內部建立完善的服務標準和質量環(huán)境管理體系，努力提升企業(yè)服務資質，逐步把企業(yè)做大、做強。

除了做好企業(yè)的內部工作以外，本人十分關心和支持物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，通過廣州市物業(yè)管理協(xié)會打造的平臺，認識了許多同行業(yè)的精英，了解到行業(yè)的動態(tài)和學習到先進的管理理念，同時積極配合協(xié)會開展工作，組織接待了全國各地50多個團體參觀學習星河灣，把星河灣的成功管理模式一同分享，對促進全國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起到了一定作用。同時本人，熱心于公益事業(yè)活動，回報社會。2008年，組織員工和業(yè)主參加了5.12災區(qū)捐款28萬，響應廣州市政府組織的迎奧運活動和創(chuàng)衛(wèi)生文明城市活動。本人希望通過這次評審機會，取得資深物業(yè)服務企業(yè)經理人，為我國物業(yè)管理這個朝陽行業(yè)，貢獻自己的一份力量。