[克而瑞]客戶(hù)月報(bào)｜疫情重創(chuàng)一線(xiàn)投資需求，弱勢(shì)下渠道為王（4月）

??案例看點(diǎn)

?? 客戶(hù)趨勢(shì)追蹤

??疫情的封鎖與解禁激發(fā)了人們對(duì)居家空間多場(chǎng)景的需求，消費(fèi)者對(duì)于居住環(huán)境的改善從注重功能轉(zhuǎn)向注重心情和創(chuàng)造新價(jià)值

??疫情帶來(lái)的被迫宅生活激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境更高的需求和更深的思考，通過(guò)軟裝來(lái)改變空間的精致度成為趨勢(shì)，房企可考慮提供軟裝裝修包，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化改善需求

??聲音經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，伴隨著5G、大數(shù)據(jù)、疫情等因素駛?cè)肟燔?chē)道，年輕人為聲音人群主力軍，不同人群聲音細(xì)分類(lèi)別偏好差異顯著

?? 購(gòu)房客戶(hù)月度分析

??購(gòu)房迫切度：4月疫情更為嚴(yán)重，多點(diǎn)爆發(fā)，使得購(gòu)房者購(gòu)房決策出現(xiàn)兩級(jí)分化：要么因?yàn)槭杖胂陆刀唐趦?nèi)直接放棄買(mǎi)房，要么覺(jué)得早買(mǎi)早安心，希望在半年內(nèi)完成置業(yè)。

??購(gòu)房行為—購(gòu)房目的：剛需成為當(dāng)前市場(chǎng)上絕對(duì)的主力，超七成購(gòu)房者為剛需客戶(hù)；其中受疫情影響最大的一線(xiàn)城市，剛需占比接近九成；付款方式：三四線(xiàn)城市隨著部分房企推出低首付、首付分期等營(yíng)銷(xiāo)讓利，一次性及分期付款占比明顯上升；一線(xiàn)城市隨著信貸加快釋放以組合貸款為主；認(rèn)知途徑：在疫情期間，對(duì)渠道的依賴(lài)度進(jìn)一步攀升，近半客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)為渠道帶客。

??產(chǎn)品需求—預(yù)購(gòu)戶(hù)型：疫區(qū)封控中，隨著居家時(shí)間不斷延長(zhǎng)，增加房間數(shù)成為購(gòu)房者第一訴求；一二線(xiàn)的四房占比進(jìn)一步提升。80-120平戶(hù)型的主流地位不動(dòng)搖；分能級(jí)看，一二線(xiàn)受限于高房?jī)r(jià)，主力面積段相對(duì)較小，提升得房率和空間尺度感是項(xiàng)目加分項(xiàng)。關(guān)注因素：本月價(jià)格的關(guān)注度繼續(xù)走高，購(gòu)買(mǎi)力仍是最大制約項(xiàng)；分區(qū)域看，一二線(xiàn)更關(guān)注產(chǎn)品，而三四線(xiàn)由于核心區(qū)域房?jī)r(jià)更堅(jiān)挺，地段重于產(chǎn)品。

? 標(biāo)桿企業(yè)客戶(hù)品牌動(dòng)態(tài)

??華潤(rùn)置地通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)居住痛點(diǎn)共性集中在廚房太小、收納不足、客廳太小三個(gè)方面，聚焦小戶(hù)型產(chǎn)品，創(chuàng)新提出“1.5空間”產(chǎn)品概念。

??4月，多家品牌房企開(kāi)展公益環(huán)?；顒?dòng)

       2022年4月克而瑞客戶(hù)月報(bào)-趨勢(shì)篇